Tài khoản

Quên mật khẩu?

Miễn phí vận chuyển

Với đơn hàng từ 600,000đ sẽ được chúng tôi giao hàng miễn phí trong nội thành Hà Nội ≤ 10Km. Các khu vực khác sẽ tính phí vận chuyển.

Giảm 10% vào thứ 6 hàng tuần

Mua đèn LED Humitsu sẽ được giảm ngay 10% trên giỏ hàng vào thứ 6 hàng tuần. Chi tiết vui lòng xem trên website hoặc liên hệ: 024 22 414 666

Thanh toán linh hoạt & an toàn

Thanh toán qua các hình thức: Thanh toán COD, Thanh toán thẻ Visa/ Mastercard, Thanh toán thẻ ATM nội địa, Thanh toán Ví điện tử.

Tư vấn & Hỗ trợ

Trung tâm hỗ trợ khách hàng - Phòng hỗ trợ khách hàng: Điện thoại: 024. 22 414 666, Email: hotro@denlednhat.com, Hotline: 0905 889 188

Kinh nghiệm mua hàng

Kinh nghiệm mua hàng đèn LED trực tuyến an toàn

Ngày nay, việc mua hàng online hay mua sắm trực tuyến chẳng còn là khái niệm quá xa lạ với bất cứ ai. Ngoài việc mang đến tính tiện ích, mua hàng trực tuyến còn giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dùng. Tuy nhiên, theo nghiên cứu của Cimigo, có đến 87% số người tiêu dùng tại Việt Nam không tin mua hàng trên mạng là an toàn.

Mẹo tìm kiếm nhanh: Nếu như bạn muốn tìm kiếm mã giảm giá từ DenLEDNhat.com trên Google, bạn hãy Search: ” den led nhat + từ khóa cần tìm ” kết quả tìm kiếm sẽ ra ngay! Ví dụ: Denlednhat đèn tuýp LED siêu bền.

Bài viết sau đây DenLEDNhat sẽ đề cập tới một số điều bạn cần lưu ý khi tham gia mua sắm trên mạng thế giới số rộng lớn với 7 tỉ người.

Tham khảo quy trình mua hàng trực truyến:

Quy trình mua hàng online – Mua hàng trực tuyến

1. Nên chọn lựa nhà cung cấp sản phẩm đáng tin cậy

Ngày nay, việc quảng cáo sản phẩm trên các trang Facebook, Zalo, Google Plus hay những trang mạng khác đang rất phát triển chóng mặt. Nhiều bạn nhìn những mẫu quảng cáo thấy bắt mắt, đẹp quá, có giá khá hợp với túi tiền và với những lời có cánh “thần thánh” thì ngay lập tức liền nhấp chuột vào đó đặt hàng ngay mà thiếu đi sự tìm hiểu xem kỹ thông tin sản phẩm đó xuất xứ từ đâu, ai là nhà phân phối hay độ uy tín cũng như chính sách đổi trả của các trang Web đó ra sao.

Và đây cũng là những nguyên nhân chính dẫn đến việc mua hàng kém chất lượng và không được chăm sóc chu đáo khi có sự cố. Những điều mà chúng ta thường hay vấp phải khi mua những sản phẩm Online từ các trang không rõ xuất xứ hay trên Facebook như:

  • Số tiền chúng ta đã chuyển rồi nhưng đợi mãi không thấy bên bán chuyển hàng hoặc chuyển tới chậm.
  • Có khi sẽ gặp những trường hợp lừa đảo là tiền chuyển đi rồi mà hàng không thấy đâu, gọi tới thì nghe ò í e thuê bao không liên lạc được và không tìm cách nào khác để liên lạc với bên bán.
  • Hàng hóa đến điểm nhận bị hư hỏng, không sử dụng được và yêu cầu bên bán hoàn tiền thì ta chỉ nhận được sự im lặng từ bên bán.
  • Điều đáng nói nữa là thường mua nhầm những hàng nhái, hàng giả, hàng kém chất lượng và không giống như lời tâng bốc trong quảng cáo. Điều này chỉ biết ngậm đắng nuốt cay mà thôi chứ biết kiện ai bây giờ.

Vì thế mà chúng tôi khuyên bạn nên cân nhắc kĩ trước khi mua hàng nên chọn lựa những nhà cung cấp lớn đáng tin cậy.

Kết quả hình ảnh cho mua hàng trực tuyến
Thanh toán online bảo đảm

2. Đọc kĩ thông tin chi tiết sản phẩm, chế độ bảo hành đổi trả sản phẩm trước khi mua hàng online

Khi được hỏi “lý do không thích mua sắm online?”, nhiều người cho rằng đó là vì sản phẩm thật không giống như hình ảnh rao bán trên website. Việc chỉ “ngó” qua hình đã nhấp mua quả là sai lầm lớn. Nhiều nơi “treo đầu dê bán thịt chó” là chuyện thường ngày. Lần tới, nếu bạn đang tham gia mua hàng hãy dành ít phút để đọc những thông tin chi tiết về sản phẩm càng chi tiết càng tốt về: Kiểu mẫu, chất lượng, nguyên liệu, hình dáng, màu sắc, số lượng, kích thước, nhà sản xuất, nước sản xuất và cả hướng dẫn sử dụng của sản phẩm (nếu có)… Điểu này sẽ giúp bạn hình dung tốt hơn về hàng hóa mà mình đang giao dịch, giúp bạn hạn chế tối đa việc nhận hàng không như ý.

3. Kiểm tra sản phẩm bên trong rồi sau đó thanh toán nhận sản phẩm

Đây là điều quan trọng nhất mà DenLEDNhat muốn các bạn cần lưu ý đến trong việc mua sắm online. Những bạn lần đầu tiên tiếp xúc với việc mua hàng online thì chúng tôi khuyên bạn nên chọn hình thức thanh toán sau khi nhận hàng COD (tìm hiểu hình thức COD là gì?). Vì với kiểu thanh toán này thì các bạn sẽ an tâm hơn bởi chúng ta được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán tiền và nhận hàng.

Lưu ý: Hiện nay có nhiều website bán hàng online cũng nói áp dụng hình thức COD nhưng sẽ yêu cầu khách hàng thanh toán trước mới được bóc hộp ra để kiểm tra sản phẩm. Và khi nhân viên giao hàng đi thì các thắc mắc về sản phẩm vừa giao sẽ không được giải quyết.

Trường hợp bạn quá bận không có thời gian để kiểm tra sản phẩm bên trong thì các bạn có thể chụp ảnh lại hoặc quay phim lại gói kiện chưa được mở đó để làm bằng chứng cụ thể và đợi khi có thời gian sẽ mở sau cũng được.

Trường hợp khi bạn mua những sản phẩm từ những nhà cung cấp không đưa ra chính sách không được xem hàng trước khi nhận hàng thì bạn có thể kiểm tra ngay sau khi thanh toán nếu có điều bất ổn hay lập tức liên hệ ngay với nhà cung cấp sản phẩm đó để được tư vấn đổi trả.

4. Chỉ mua hàng ở các website đáng tin cậy

Trước tình trạng các website mọc lên như nấm sau mưa, để tìm và chọn ra một website uy tín chẳng phải là chuyện đơn giản, bằng chứng là đã xảy ra nhiều trường hợp tiền đã trao mà cháo chưa múc. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể thẩm định độ tin cậy của một trang web thông qua sự giới thiệu từ bạn bè hoặc người thân. Và để tránh bì lừa đảo, tốt nhất bạn chỉ nên mua hàng khi đã biết đầy đủ thông tin về người bán hàng bao gồm: tên công ty, tên người bán, địa chỉ, số điện thoại, email… Tốt nhất nên mua theo hình thức đặt hàng online nhưng giao hàng nhận tiền trực tiếp để thẩm định sản phẩm luôn.

Mẹo kiểm tra dính phốt: Gõ các từ khóa như “Công ty A”, “lừa đảo”, “bán hàng giả”… trên các thanh công cụ tìm kiếm sẽ cung cấp cho bạn nhiều thông tin ‘hấp dẫn” về người bán hàng.

  • Kiểm tra tư cách pháp nhân, độ xác thực và hợp pháp của website thông qua cổng thông tin quản lý hoạt động TMĐT thuộc Bộ Công Thương tại trang: www.online.gov.vn hoặc thông thường dưới chân trang mỗi website Bộ Công Thương đều yêu cầu đơn vị kinh doanh phải gắn logo màu xanh hoặc màu đỏ với nội dung: Đã Thông Báo – Bộ Công Thương.
  • Một website thương mại điện tử uy tín sẽ hiện thị đầy đủ các thông tin về người bán, sản phẩm, quy trình mua hàng, thanh toán và vận chuyển hàng hóa rõ ràng.
  • Người mua có quyền được đảm bảo thông qua chính sách giải quyết tranh chấp, khiếu nại, bảo vệ khách hàng.
  • Được nhận định thông qua nhãn uy tín – được khẳng định uy tín của website thông qua một vị trung gian thứ 3. Tại Việt Nam SafeWeb (hệ thống tiêu chuẩn trông giao dịch điện tử) là nhãn uy tín quốc gia.
  • Địa chỉ URL trên thanh địa chỉ của trình duyệt phải được bắt đầu bởi cụm https:// và có một biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ. Điều này chứng tỏ người bán đang cung cấp một kênh giao dịch mã hóa an toàn với chứng chỉ SSL (tìm hiểu chứng chỉ SSL là gì?).

5. Đọc đánh giá của các khách hàng khác về sản phẩm và dịch vụ

Hãy dành thời gian để đọc đánh giá (review) của các khách hàng khác – những người đã từng mua hàng và sử dụng sản phẩm mà bạn đang có nhu cầu mua. Mặc dù, việc ngồi đọc các review trên một website có thể gây tốn thời gian cho bạn nhưng chắc chắn bạn sẽ tìm thấy ở đó rất nhiều kinh nghiệm mua sắm thực tế của nhiều người. Họ sẽ cho biết về chất lượng sản phẩm, dịch vụ chăm sóc khách hàng trước khi bạn đưa ra quyết định mua hàng cuối cùng. Đừng xem thường, vì nó sẽ rất có ích cho túi tiền của bạn đấy nhé!. Nhưng cũng đề phòng các những review dạng mồi của chính nhãn hàng trà trộn.

6. Sử dụng “giỏ hàng trực tuyến” như một nơi lưu trữ sản phẩm

Một trong những cách hay giúp bạn vượt qua “cám dỗ” của việc mua hàng trực tuyến là hãy xem “giỏ hàng trực tuyến” như một nhà kho giúp bạn lưu trữ những sản phẩm cần mua sắm. Và chỉ thực hiện thanh toán sau 1 – 2 ngày. Vì biết đâu, bạn có thể sẽ lại thay đổi ý định mua hàng của mình và cũng có thể ngày mai khi bạn quay lại giá sản phẩm có thể sẽ thấp hơn hoặc sẽ có nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cũng nên.

7. Kiểm tra chi phí vận chuyển và thời gian giao nhận hàng

Giá cuối cùng tại các cửa hàng trực tuyến thường là khác so với giá niêm yết ban đầu, chưa kể đến khả năng đó chỉ là “giá ảo” để thu hút khách. Trước khi đưa ra quyết định mua hàng, hãy hỏi rõ xem giá cuối cùng của sản phẩm là bao nhiêu, số tiền thanh toán này phải bao gồm cả phí vận chuyển, chi phí đóng gói, phí bảo hiểm hay phụ phí hàng cồng kềnh… Và cũng cần biết chắc chắn về độ dài thời gian giao nhận hàng, trường hợp này trở nên cần thiết khi bạn mua hàng với mục đích làm quà tặng.

8. Chính sách hoàn trả của công ty

Mua hàng online khó tránh khỏi những lúc nhận được sản phẩm nhưng không vừa ý, do đó đừng bỏ qua những dòng chữ nhỏ xíu nhắc bạn hàng có được đổi trả hay không để tránh mang lại cho mình những phiền phức nhất định. Đừng bỏ qua các điều khoản liên quan tới chính sách đổi trả hàng, điều kiện hoàn tiền, bảo hành của website, công ty mà bạn đang giao dịch. Nếu thông tin không được cung cấp hãy gọi điện trực tiếp để hỏi người bán hàng trước khi quyết định mua hàng.

9. Lưu lại hóa đơn, tin nhắn thông báo đơn hàng, chụp cửa sổ màn hình và giữ biên nhận khi mua hàng

Với website thương mại điện tử thì thường khi sau đặt hàng thành công trên màn hình sẽ thông báo Đặt hàng thành công. Tuy nhiên với những Website TMĐT chuyên nghiệp, lớn và uy tín thì Quý khách hàng còn phải nhận được thông báo đơn hàng qua SMS, Email. Nếu như những website không có thì hãy chụp lại cửa sổ màn hình, nhằm lưu lại những thông tin cần thiết để phòng khi đơn hàng thất thoát hoặc nhầm lẫn. Luôn yêu cầu hóa đơn khi nhận được hàng. Không biên nhận đồng nghĩa với việc bạn không có bằng chứng cho việc mua hàng, điều này trở thành một cản trở lớn nếu sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng và có nhu cầu đổi trả. Hãy giữ các biên nhận trong một tập tin riêng dành cho các sản phẩm được bảo hành.

10. Đảm bảo tính bảo mật cao

Sử dụng mật khẩu trên 10 ký tự và bao gồm sự kết hợp của các chữ cái và số để tạo độ bảo mật cao. Đồng thời, bạn chỉ nên tiến hành giao dịch trên máy tính hoặc thiết bị di động an toàn, bảo mật. Nếu sử dụng mạng không dây, nên kiểm tra việc mã hóa đường truyền để đảm bảo bên thứ 3 không thể thu nhập trái phép dữ liệu của bạn. Và đừng quên đăng xuất (log out) khỏi tài khoản khi sử dụng.

11. Nói “KHÔNG” mua hàng online khi

  • Không mua hàng khi thông tin sản phẩm được bày bán không được công bố chi tiết, đầy đủ và rõ ràng.
  • Không giao dịch trên máy tính lạ, nơi công cộng… ngay cả khi đã log out, xóa lịch sử duyệt web, cookie, cache… thì bạn vẫn có thể bị đối tượng xấu lấy cắp thông tin.
  • Không cung cấp tên tài khoản, mật khẩu, thông tin cá nhân, thông tin tài chính nếu bạn chưa xác thực thông tin nhân thân chủ website.
  • Không nhấp vào các đường link từ thư rác email để mua hàng.
  • Không lưu giữ bất kỳ thông tin nào ngay khi mua hàng (thậm chí trên máy tính cá nhân), việc đăng xuất luôn cần thiết để bảo mật thông tin của bạn.

Lời khuyên vàng: tốt nhất các bạn nên xem kỹ về thông của sản phẩm có chính sách hỗ trợ, bảo hành và đổi trả như thế nào. Hoặc bạn có thể liên hệ trực tiếp với nơi mua sắm đó để biết rõ hơn.

X